Здравствуйте, 5 августа 2024 года я запросил вывод средств, который все еще находится в процессе рассмотрения. Поддержка в чате продолжает давать мне отговорки, заявляя, что сумма должна была быть зачислена. Я предоставил казино выписки со своего банковского счета, но €200 не поступили на мой банковский счет IBAN.
Вывод на мою карту Visa прошел успешно и был зачислен, но выигрыш на мой банковский счет все еще находится в ожидании. 5 августа 2024 года в 10 утра я подал запрос на вывод, но поддержка в чате не помогает, и деньги также не были возвращены на мой игровой счет. Пожалуйста, предоставьте решение.
С наилучшими пожеланиями, Даниэла
Hello, on 5th August 2024, I requested a withdrawal, which is still pending. The chat support keeps giving me the runaround, stating that the amount should have been credited. I have provided the casino with my bank statements, but the €200 has not been deposited into my IBAN bank account.
A withdrawal to my Visa card was successful and credited, but the winnings to my bank account are still pending. On 5th August 2024, at 10 AM, I submitted the withdrawal request, but the chat support is not helping, and the money has not been returned to my player account either. Please provide a solution.
Best regards, Daniela
Hallo am 5.8.24 wurde eine Auszahlung beantragt diese steht noch aus der chat hält mich hin es heisst es sollte gutgeschrieben sein ich habe Kontoauszüge vorgelegt dem casino die 200 Euro auf iban Bankkonto sind nicht gebucht.
Eine Auszahlung auf visa Karte hat funktioniert. Diese war gutgeschrieben der Gewinn aber auf dem Bankkonto steht immer noch aus am 5.8.24 wurde um 10 Uhr ein Antrag gestellt auf Auszahlung der chat hilft nicht und das geld wird dem spielerkonto auch nicht zurück gebucht bitte um Lösungen lg Daniela
Автоматический перевод: