Вывод игрока задерживается на сутки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я подал все свои документы, и все они были одобрены очень быстро. Теперь речь идет о моей выплате в размере 1500,00 евро, которая, согласно условиям, будет обработана в течение 11 часов. К сожалению, это не так, я ждал со вчерашнего дня около 11:15 подтверждения.
Обслуживание клиентов почти недоступно. Вскоре после этого я написал вопрос около 11:40 и получил неудовлетворенный ответ только сегодня утром в 7:45.
На мой взгляд, экзамен неоправданно затягивается, чего просто не должно быть. А за 11 часов вообще неправда.
В конце концов, это около 1500 евро.
привет kleinemandy2,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино DrueckGlueck. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Мои документы были отправлены 30 ноября. Успешно проверено. Конечно, у меня есть электронные письма об этом. Был на связи в последний раз вчера, но и это не удовлетворительные заявления.
Победа была сделана без каких-либо бонусов.
Условия гласят, что выплата будет обработана в течение 11 часов. Если это не сумма 5000 евро и более, и это не так.
Я точно не буду ждать 14 дней, так как тогда они нарушают свои же условия.
У меня есть сумма в 1500 евро, которую необходимо утвердить в течение как минимум 24 часов.
Я очень разочарован, поэтому я хочу выиграть, и тогда я буду избегать этого казино в будущем.
привет kleinemandy2,
К сожалению, ничего нельзя сделать. Все, что вы можете сделать, это подождать рекомендуемый период, и если обновления не будет, мы можем вмешаться.