Выигрыш игрока из Германии был аннулирован из-за нарушения условий бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
DrueckGlueck Casino - Выигрыши игрока от бонусной игры аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 5 000 EUR
DrueckGlueck Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.2
У DrueckGlueck Casino действует индекс безопасности 8,2: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте!
Я до сих пор не знал, что делать ...
В мае мне удавалось несколько раз публиковать высокие прибыли в казино Drückglück в течение двух или трех дней подряд, баланс моего счета составлял около 16 000 евро !!
Я также получил поздравительные письма и тому подобное от казино. Затем я хотел что-то выплатить, при этом выплата не должна превышать 5000 евро.
Хорошо, я сделал это, я представил все доказательства для проверки, а затем перечислил 5000 евро для оплаты на свой счет.
До этого все было хорошо. Но денег не было! Когда я спросил, почему выплаты заняли так много времени, я получил ответ, что я нарушил правила бонуса, и тогда прибыль аннулируется!
Я на сто процентов уверен, что выполнил все требования по отыгрышу и что все было в порядке, так все время говорили казино.
У меня остались все градиенты и т. Д.
Вы можете мне чем-нибудь помочь?
Производитель: Steffen S ***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Штеффен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать мне соответствующее сообщение между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Хотелось бы полностью понять, какое правило вы якобы нарушили.
Кроме того, пришлите мне ссылку на бонус, который вы использовали. Я хотел бы проверить бонусные условия и положения.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
