Аккаунт игрока из Германии заблокировали из-за мошенничества.
Автоматический перевод:
Dublinbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 515
Количество: 700 EUR
Dublinbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.8
У Dublinbet Casino действует индекс безопасности 5.8: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Обоснованные жалобы
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Моя учетная запись была заблокирована, а кредит сохранен в связи с предполагаемым использованием мошеннического программного обеспечения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой лутц,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли (живые игры, слоты, многопользовательский режим), или это проблема, связанная со ставками на спорт? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, я играл в блэкджек. Это было живое казино.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, lutz, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Лутц.
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемая команда казино Dublinbet.
Спасибо за сотрудничество в данном случае, мы очень ценим это. К сожалению, мы не рассматриваем стратегию подсчета карт или любую другую стратегию ставок (схемы ставок) как оправданную причину для конфискации выигрыша игрока. Когда вы подозреваете игрока в подсчете карт, это обычное дело, что вы баните его, но платите ему выигрыш. Вы можете найти более подробную информацию по ссылке ниже.
https://casino.guru/card-counting-in-blackjack
Пожалуйста, не могли бы вы пересмотреть дело или это ваше окончательное решение?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим казино Dublinbet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы считаем их заявление окончательным и вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Дорогой Лутц.
Я очень сожалею о ситуации, мы не считаем, что причина конфискации выигрыша была обоснованной. Другой вариант - подать официальную жалобу в ADR и / или лицензирующий орган казино. Я с радостью помогу вам в этом. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.
С уважением, Йозеф
Casino.Guru
Автоматический перевод:
