ГлавнаяЖалобыDublinbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Dublinbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 237

Количество: 395 USD

Dublinbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.03.2021 | Не разрешено : 15.03.2021
Не разрешено Наш вердикт

Против справедливой игры

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Беларуси заблокировали, а средства конфисковали по обвинению в мошенничестве. Казино сообщило нам, что причиной их решения заблокировать учетную запись игрока без возврата денег было обнаружение того, что игрок использовал стратегию подсчета карт в Live Baccarat. Наша позиция в данном случае заключалась в том, что казино должно выплатить игроку его выигрыш, поскольку мы не считаем использованную стратегию достаточным основанием для оправдания конфискации каких-либо средств. Казино отказалось подчиниться нашему решению. Жалоба закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет. Я не могу получить отказ. Casino Dublinbet утверждает, что я нарушил правило 5.1.13, упоминает мартингейл, удвоение и подобные системы и стратегии, но я даже не знаю, что это такое.

Я обычный игрок, не использую никаких устройств, роботов и компьютерных помощников. Поэтому мне интересно, на основании чего казино делает такой вывод. Они не могут заблокировать мою учетную запись без доказательств, я имею право знать их.

Неоднократно обращался в казино, но, к сожалению, решить проблему не удалось.

Прошу помочь разрешить мою ситуацию и предоставить возможность вывода моих средств в сумме 395.00 USD.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый СлавСплав,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующее сообщение. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Получали ли вы какие-нибудь выигрыши в прошлом? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день. Я играл в казино Dublinbet в Baccarat. Это была моя первая игра. Казино не дало мне возможности пройти верификацию. Я ранее не получал выводов или выигрышей в этом казино. Мой аккаунт заблокировали сразу после игры. Думаю, мои деньги и выигрыш украли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, СлавСплав, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый СлавСплав,

С этого момента я займусь вашей жалобой. Я постараюсь как можно скорее решить проблему.

Я хотел бы пригласить Dublinbet Casino к этой беседе.

Уважаемое казино Dublinbet,

Не могли бы вы прояснить ситуацию? Кроме того, отправьте все соответствующие доказательства, подтверждающие ваши утверждения, на мой адрес электронной почты andrej.p@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

Мы обсудили этот случай с представителем казино. Нам сообщили, что причиной закрытия казино СлавСплава без возврата средств стало обнаруженное использование стратегии подсчета карт в играх Live Baccarat.

Однако, несмотря на это, мы считаем, что игроку нужно платить. Стратегия, которую использовал игрок, очень неэффективна и ее легко обнаружить, поэтому он мог быть исключен из игры до накопления выигрыша с использованием стратегии и запроса вывода.

В этом случае мы предлагаем Dublinbet Casino разрешить игроку сохранить свой выигрыш и ограничить его доступ к играм Baccarat или к своей игровой учетной записи.

Мы объяснили казино свою позицию, но, к сожалению, они отказались ее соблюдать и не изменили своего решения.

По этим причинам мы вынуждены закрыть это дело как «неразрешенное».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях