Выигрыш игрока из Германии был аннулирован из-за неправильной игры.
Автоматический перевод:
Dublinbet Casino - Выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 882
Количество: 2,408.25 EUR
Dublinbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Против справедливой игры
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
После того, как моя неактивная учетная запись в DB была повторно активирована (в последний раз я заходил в нее много лет назад и хорошо ее запомнил, но она была устроена совершенно по-другому), я положил туда 2000 евро и играл в основном с Мартингейлом. 14 мая мне было выплачено 150 евро на пробной основе, которые наконец оказались на моей карте Visa 25 мая. В это время я продолжал упорно играть и 26 мая запросил еще одну выплату в размере 300 евро. Без дальнейшего предупреждения я получил следующее электронное письмо:
Юлия (поддержка)
27 мая 2021, 10:06 CEST
Привет, Уолтер,
Надеюсь, вам понравится это письмо.
Мы свяжемся с вами, чтобы сообщить, что наш финансовый отдел скорректировал ваш баланс.
Действительно, использование мартингейла было идентифицировано (удвоено), что, к сожалению, не допускается в наших условиях:
Мы приглашаем вас ознакомиться с нашими условиями, чтобы избежать разочарований в будущем.
5.1.13. Если игрок пытается получить несправедливое преимущество перед казино, включая такие стратегии, как «мартингейл, удвоение и аналогичные системы и стратегии», казино примет меры, включая конфискацию выигрышей и бонусных средств. Мы предпримем это действие только в том случае, если такое поведение достаточно очевидно. Пользователю запрещено использовать такие устройства, как роботы, другие программы EPA (External Player Assistance) или методы, которые искажают нормальный игровой процесс и дают игроку несправедливое преимущество.
Ваш текущий баланс составляет 0,00 евро.
Спасибо за ваше время и понимание в этом вопросе.
С уважением,
Юлия
Команда DublinBet
мой ответ:
27 мая 2021 г., 10:52 по центральноевропейскому летнему времени.
Привет,
нет, мне не нравится твоя электронная почта.
Чем несправедливо применение мартингалов? Если бы я его потерял, вы, конечно, не потребовали бы его и не забрали сумму. И, кроме того, где мой оплаченный капитал? Верните его на мой счет или выплатите немедленно.
Остаток вчера € 2108
плюс кредит, который я запросил для выплаты 300,25 евро
С уважением
Уолтер
Юлия (поддержка)
27 мая 2021 г., 11:24 по центральноевропейскому летнему времени
Привет, Уолтер,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Действительно, использование мартингейла было идентифицировано (удвоено), что, к сожалению, не допускается в наших условиях:
Мы приглашаем вас ознакомиться с нашими условиями, чтобы избежать разочарований в будущем.
https://www.dublinbetofficial.com/de/nutzungsbedingungen/
Ваш текущий баланс составляет 0,00 евро.
Обратите внимание, что это окончательное решение, и оно не будет пересмотрено, если вы нарушите наши условия.
Спасибо за ваше время и понимание в этом вопросе.
Привет,
Юлия
DublinBet
Уолтер Нильгес
27 мая 2021 г., 11:42 по центральноевропейскому летнему времени
Привет,
Значит, вы серьезно хотите конфисковать мой баланс? Мои внесенные деньги тоже? Я считаю это неслыханным. По крайней мере, вы должны были сделать предупреждение заранее.
Мое предложение, освободите мой баланс, чтобы я мог его снять. После этого я уйду, потому что в разумную игру невозможно сыграть за 20 секунд. Можете проверить в игре, пробовал.
Если вы не выполните мой запрос после получения кредита, я опубликую этот разовый процесс на всех известных мне форумах. Это мое окончательное решение.
Или это так необходимо для Dublinbet, чтобы незаконно обогащаться за счет кредита игроков таким образом?
С уважением
Уолтер
Так что это продолжалось и продолжалось, я буду счастлив отправить вам полный почтовый обмен ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Уолтер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я проверил общие положения и условия, и в казино все еще действует это правило https://www.dublinbet.com/terms-of-use/ :
«5.1.13. Когда игрок пытается получить несправедливое преимущество перед казино, это включает в себя такие стратегии, как« мартингейл, удвоение и аналогичные системы и стратегии », тогда казино примет меры, включая конфискацию выигрышей и бонусных средств. . Мы предпримем это действие только в том случае, если такое поведение является достаточно очевидным. Пользователю запрещается использовать такие устройства, как роботы, любые другие программы внешней помощи игроку (EPA) или методы, которые искажают нормальный игровой процесс и создают несправедливую преимущество."
Тем не менее, хочу подчеркнуть, что мы считаем запрет на использование схем ставок несправедливым. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей из Кодекса честных азартных игр https://casino.guru/our-position-on-banning-betting-patterns :
«Все игры казино настроены так, чтобы дать казино математическое преимущество. Это означает, что казино всегда будет прибыльным в долгосрочной перспективе. Это прямое следствие математических законов, которые присутствуют повсюду, включая игры казино. Мы даже углубимся в это тема в нашем видео о математике игр казино. Математические законы диктуют, что, пока вероятности отдельных результатов остаются неизменными (следовательно, игра имеет фиксированный RTP), никакая стратегия ставок не может дать игрокам преимущества перед казино и сделать их прибыльными. в долгосрочной перспективе. Просто взгляните на нашу статью о Мартингейле и других распространенных стратегиях игры в рулетку в этой статье. Пока бонусы не являются частью уравнения (мы обсудим бонусы и их эффекты ниже), это не имеет никакого смысла. казино - запретить любые схемы и стратегии ставок. Единственным последствием их запрета является ухудшение пользовательского опыта для игроков, поэтому действительно хорошие казино этого не делают ».
Мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Уолтер, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, псевдоним.
Мне жаль слышать о ваших проблемах. Есть ли шанс, что у вас есть доступ к журналам игр?
Вы не получили никакого преимущества от использования мартингейла. Большинство казино знают об этом, и мартингейл разрешен.
Я хочу пригласить к делу представителя казино. Пожалуйста, объясните нам, что именно произошло.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Матей,
спасибо за то, что справились с моим делом. МЕНЯ, потому что Мартингейл не дает мне преимущества, но заставляет меня чувствовать себя хорошо, когда я выигрываю почти каждый день. Я также не знал, что Dublinbet видел это иначе и сказал, что я играл нечестно. Встречный вопрос казино: почему кнопка «х2» удваивается? Если бы мой сезон Мартингейла сорвался, они бы точно не отреагировали и сохранили бы мои деньги как убыток. Так что они просто «похолодели».
Да, у меня все еще есть доступ к моим игровым журналам, и я также сохранил ВСЕ предложения в виде снимков экрана.
Я счастлив объяснить вам, во что именно я играл и что произошло: после того, как я внес 2000 евро, я начал свою игру 12 и 21 мая. Я использовал мартингейл. 14 и 21 мая мне было выплачено 150 евро в тестовых целях. Они также были одобрены и выплачены. А пока я продолжал играть в основном по Мартингейлу. Я также переключился на другие способы игры (Плейн и т. Д.), Но мне просто не хватает времени. Поэтому я предпочел продолжать играть с Мартингейлом (всегда удваивать в случае проигрыша) и Супер Мартингейлом (в случае проигрыша всегда удваивать плюс 1 фишка).
27.05.21 я подал заявку на дополнительный платеж в размере 300,25 евро. На следующий день это было отменено в истории моего счета, и мой оставшийся игровой капитал в размере 2108 евро был установлен на «0». Остальное можно узнать в моей переписке с казино. Dublinbet обвинил меня в несправедливой игре, а затем отозвал мой игровой капитал и незавершенную выплату. Однако я не считаю такой подход оправданным, на мой взгляд, это воровство.
Я рад подкрепить свои претензии упомянутыми скриншотами, но я не знаю, как их сюда прикрепить.
С уважением
Уолтер
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим казино Dublinbet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Уолтер,
Мне очень жаль, но казино Dublinbet не отвечает. Согласно нашему Кодексу честных азартных игр, вы не сделали ничего плохого - использование мартингейла не дало вам преимущества и в любом случае не поставило вас в положение, в котором вы получаете преимущество перед казино.
В казино есть это правило, но мы считаем это правило хищническим.
Вот почему мы закрываем эту жалобу как неурегулированную со статусом: Против Кодекса справедливой азартной игры.
Мне очень жаль, что мы больше не смогли вам помочь.
Автоматический перевод:
