Игрок из Канады столкнулся с проблемой с депозитом после использования неправильного тега назначения для транзакции XRP. Изначально казино утверждало, что транзакция не была получена, но игрок подтвердил, что она действительно есть в его реестре.
Я совершил ошибку, если использовал неправильный тег назначения для моего депозита xrp. Сначала мне сказали, что моя проблема рассматривается специализированной командой, а затем сказали, что они так и не получили транзакцию, после поиска в их реестре я смог проверить, и что они действительно получили мой. R
Хе
Дорогой Цтелли,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать, что у вас все еще возникают проблемы с депозитом XRP, особенно с учетом того, что вы уже второй раз обращаетесь к нам по поводу той же проблемы, вызванной использованием неправильного тега назначения.
Для большей ясности и помощи не могли бы вы предоставить дополнительную информацию?
Если у вас есть какие-либо новые сообщения от казино или дополнительные доказательства, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Это поможет нам провести расследование и оказать более качественную помощь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я сделал все это для службы поддержки, и они сказали мне, что они никогда не получали его, хотя я смог найти транзакцию в их реестре через xrpscan. VIP-менеджер дал мне 100 долларов, но это будет использовано в будущем в счет моих бонусов, которые я получаю, так что я получил его, но в то же время это влияет на меня отрицательно в то же время. У меня есть доказательства, я буду
И извините, я с мобильного, поэтому могу странно печатать, телефоны немного сломаны, и я отправил вам неправильный снимок экрана транзакции, но это та же ошибка, но я отправил ее на shuffle.com, и они без проблем зачислили деньги в течение 20 минут. Я использовал там тег назначения duelbits -__-.
Вот правильный. Также сумма за дуэль битс составляет 188 xrp, а не 100. Когда я подал жалобу, я думал, что он просит сумму в $Большое спасибо, Tstelli, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Цтелли,
Я рассмотрел вашу жалобу и вашу предыдущую жалобу по той же проблеме. Позвольте мне задать вам два вопроса:
Сотрудник Peter сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
