ГлавнаяЖалобыDuxcasino - Выигрыши игрока исчезли.

Duxcasino - Выигрыши игрока исчезли.

Автоматический перевод:

Количество: 3,500 EUR

Duxcasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.06.2021 | Дело закрыто : 17.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Греции конфисковали выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

они забрали мои выигрышные деньги без всякого шанса ... чат мертв и не помог мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джордж,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Подскажите, пожалуйста, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Также я протестировал живой чат. Потребовалось время, чтобы связаться с каким-то агентом, но потом они оказались быстрыми и полезными. Я также узнал, что чат доступен 24/7.

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru (или разместите здесь).

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джордж,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях