ГлавнаяЖалобыEagleBet Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

EagleBet Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 240 EUR

EagleBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.02.2021 | Разрешено : 22.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с верификацией своего аккаунта. Через несколько дней игрок заявил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Несмотря на неоднократные запросы в чате, верификация не проводится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гоэки,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи? Сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, я неправильно зашел в казино.

Ставка на орла

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод


Неправильное название казино.

Его ставка на орла.

Вы либо измените название казино, либо закроете жалобу, чтобы я мог открыть новое.


Спасибо и хорошего дня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я его поменял


Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи? Сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Документы загружены с регистрацией 03.02.2021.

Оплата запрошена 06.02.2021.

В чате только стандартные фразы.


На 02.03.2021 документ загружен с регистрацией.

На 02.06.2021 запрос на вывод.

В чате только стандартные фразы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Гоэки, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, GOEKI,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Eaglebet Casino к этой беседе. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, решено!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый GOEKI,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Viliam Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях