ГлавнаяЖалобыEasy Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Easy Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 674

Количество: 12 400 ₴

Easy Casino
Отправлено: 06.01.2023 | Не разрешено : 17.01.2023
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Украины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Поскольку это казино является мошенничеством, и мы не получили никакой реакции с их стороны, мы закрываем эту и все предыдущие и будущие жалобы как нерешенные.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Добрый день. Не выводят выигрыш. Служба поддержки пишет что я должен оплатить комиссию. Я им говорю чтобы сняли с этого выигрыша. Им так не подходит комиссию и всё. Я один раз оплатил комиссию и понял что они не хотят выводит деньги.

Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, ANDRIU!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Я не один в такой ситуации. У вас на сайте я увидел сообщения с такойже проблемой как у меня. Мой запрос на вывод денег обрабатывается. Почему я должен оплачивать комиссию. Пусть с моего выигрыша снимают, Я не против

Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, ANDRIU. К сожалению, время от времени подобные мошеннические казино появляются. Это всегда новое казино без лицензии, и они всегда просят игроков заплатить за что-то: комиссию за снятие средств, налоги, VIP-аккаунт. Я настоятельно рекомендую вам не платить комиссию и держаться подальше от этого казино.


Помните, что если игрок должен заплатить за что-то, казино всегда может вычесть эту сумму из баланса.


В настоящее время у нас есть 16 дел об этом казино, и все они практически одинаковы.


Поскольку казино не имеет лицензии и до сих пор не ответило ни на одно из наших сообщений, мы мало чем можем помочь лично.


На данный момент я могу только порекомендовать вам связаться с https://mychargeback.com/

Попытайтесь объяснить им, что произошло, и, если повезет, вы сможете осуществить возврат средств по всем своим транзакциям. Я хотел бы, чтобы мы могли быть более полезными.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне жаль, что мы не могли больше помочь. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы дать им возможность отреагировать. К сожалению, ответа вообще не последовало. Меньшее, что мы могли бы сделать, это выдать казино предупреждение и понизить его рейтинг до минимума.


file


Поскольку это казино является мошенничеством, и мы не получили никакой реакции с их стороны, мы закрываем эту и все предыдущие и будущие жалобы как нерешенные.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях