Игрок из Украины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Поскольку это казино является мошенничеством, и мы не получили никакой реакции с их стороны, мы закрываем эту и все предыдущие и будущие жалобы как нерешенные.
Добрый день. Не выводят выигрыш. Служба поддержки пишет что я должен оплатить комиссию. Я им говорю чтобы сняли с этого выигрыша. Им так не подходит комиссию и всё. Я один раз оплатил комиссию и понял что они не хотят выводит деньги.
Я не один в такой ситуации. У вас на сайте я увидел сообщения с такойже проблемой как у меня. Мой запрос на вывод денег обрабатывается. Почему я должен оплачивать комиссию. Пусть с моего выигрыша снимают, Я не против
Спасибо за ответ, ANDRIU. К сожалению, время от времени подобные мошеннические казино появляются. Это всегда новое казино без лицензии, и они всегда просят игроков заплатить за что-то: комиссию за снятие средств, налоги, VIP-аккаунт. Я настоятельно рекомендую вам не платить комиссию и держаться подальше от этого казино.
Помните, что если игрок должен заплатить за что-то, казино всегда может вычесть эту сумму из баланса.
В настоящее время у нас есть 16 дел об этом казино, и все они практически одинаковы.
Поскольку казино не имеет лицензии и до сих пор не ответило ни на одно из наших сообщений, мы мало чем можем помочь лично.
На данный момент я могу только порекомендовать вам связаться с https://mychargeback.com/
Попытайтесь объяснить им, что произошло, и, если повезет, вы сможете осуществить возврат средств по всем своим транзакциям. Я хотел бы, чтобы мы могли быть более полезными.
Мне жаль, что мы не могли больше помочь. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы дать им возможность отреагировать. К сожалению, ответа вообще не последовало. Меньшее, что мы могли бы сделать, это выдать казино предупреждение и понизить его рейтинг до минимума.
Поскольку это казино является мошенничеством, и мы не получили никакой реакции с их стороны, мы закрываем эту и все предыдущие и будущие жалобы как нерешенные.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
