ГлавнаяЖалобыEfbet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Efbet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 50 лв

Efbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.02.2022 | Дело закрыто : 26.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства не были зачислены. Жалоба была отклонена по просьбе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал депозит в размере 50 левов. На экране появилось сообщение о том, что депозит был успешным, но деньги не появились на моем счету в казино. Проверьте, деньги с вашего банковского счета были сняты. Когда я связался с ними и рассказал о проблеме, они ответили, что это из-за того, что он установил лимит зарядки. Неважно, что я очень далек от этого, если я хочу положить свои деньги на счет, мне придется их снять. Я сказал, что хочу снова забрать свои деньги, не снимая лимит - они наотрез отказались возвращать деньги до того, как я снял свой лимит. Я сказал им, что это шантаж. Ответ был: Я сказал тебе, что делать, тебе решать, делать ли это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ionko81,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы установили лимит депозита в своем аккаунте в казино, и поэтому депозит не был зачислен?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за письмо, ionko81. Не будете ли вы так любезны ответить на вопрос из моего первоначального сообщения?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Лимит указан как причина. Я установил лимит в 100 000, и около месяца назад у меня все еще было более 90 000 на моих счетах, пока я не достиг его. Говорят, что когда установлен лимит, независимо от того, достигнут он или нет, есть причина не зачислить средства.

И если я хочу, чтобы мне зачислили деньги, я должен написать им письмо с просьбой отменить мой лимит. Хорошо, но в таких случаях это вымогательство. Если я не отменю свой лимит, они не вернут мне деньги? Абсолютное вымогательство того, как они возьмут мои деньги и поставят условие, что если я захочу их вернуть или одолжить мне, я должен буду попросить их отменить лимит. В противном случае они не вернут мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо ionko81 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте ionko81!


С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей Efbet Casino в эту жалобу, чтобы они помогли нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, закройте жалобу. Я должен был выслушать всю ту чушь и ложь, которая приходит на ум, прежде чем решать проблему. Нет таких некомпетентных и глупых людей, как массы из заботы о клиентах efbet с конкурсом подбираются…

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте ionko81!


Не могли бы вы подтвердить, что хотите, чтобы мы закрыли жалобу еще до того, как представители казино ответили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

дает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

закрыть его

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

На основании запроса игрока мы закрываем эту жалобу как «отклоненную».

Пожалуйста, если вам снова понадобится наша помощь, не стесняйтесь повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях