Игрок из Кыргызстана испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.
Автоматический перевод:
Efbet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 36
Количество: 34.08 EUR
Efbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет. зарегистрировался в efbet, попробовал внести депозит с карты Visa, оказалось, общая сумма депозита составила 75 евро. Я начал делать ставки на спорт, проигрывал и выигрывал, когда баланс моего счета составлял 45 евро, мой лимит ставок был снижен, я создал запрос на вывод средств, и мне было отказано. Онлайн-поддержка попросила внести депозит с карты для обновления данных, я внес еще 5 евро, после этого меня больше не выводили. Служба поддержки ничего не может объяснить, пожалуйста, помогите в этом вопросе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Art84,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Art84, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Благодарить. Тоже надеюсь на решение проблемы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы пока не получили ответа от казино. Буду продолжать пытаться связаться с ними еще 7 дней. Если мы по-прежнему не получим ответа, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, 13 марта я получил письмо, разрешающее вывод средств банковским переводом. Чтобы не ошибиться, я попросил их перевести мне деньги. прислал реквизиты и банковский счет. Ответа не было. К тому же у них есть лимит на снятие 125 евро. Я не могу выбраться без их помощи. 
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Art84,
К сожалению, ответа от казино мы не получили. Мне очень жаль, что мы не можем вам больше помочь, но, поскольку казино не реагирует на запросы, мы мало что можем сделать. Жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может негативно повлиять на рейтинг казино. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие проблемы в будущем, мы с радостью постараемся помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
