ГлавнаяЖалобыEfbet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Efbet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 36

Количество: 34.08 EUR

Efbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.03.2021 | Не разрешено : 18.01.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Кыргызстана испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет. зарегистрировался в efbet, попробовал внести депозит с карты Visa, оказалось, общая сумма депозита составила 75 евро. Я начал делать ставки на спорт, проигрывал и выигрывал, когда баланс моего счета составлял 45 евро, мой лимит ставок был снижен, я создал запрос на вывод средств, и мне было отказано. Онлайн-поддержка попросила внести депозит с карты для обновления данных, я внес еще 5 евро, после этого меня больше не выводили. Служба поддержки ничего не может объяснить, пожалуйста, помогите в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Art84,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Art84, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Благодарить. Тоже надеюсь на решение проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы пока не получили ответа от казино. Буду продолжать пытаться связаться с ними еще 7 дней. Если мы по-прежнему не получим ответа, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, 13 марта я получил письмо, разрешающее вывод средств банковским переводом. Чтобы не ошибиться, я попросил их перевести мне деньги. прислал реквизиты и банковский счет. Ответа не было. К тому же у них есть лимит на снятие 125 евро. Я не могу выбраться без их помощи. filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Art84,

К сожалению, ответа от казино мы не получили. Мне очень жаль, что мы не можем вам больше помочь, но, поскольку казино не реагирует на запросы, мы мало что можем сделать. Жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может негативно повлиять на рейтинг казино. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие проблемы в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях