Игрок из Болгарии недоволен RTP (Return to Player) казино. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
На мой взгляд, они довольно нечестные, в плане депозита и возврата, с 4 лет играю в efbet и в холле и на сайте раздела казино, у меня такое впечатление, что я сыграл огромную сумму денег на период и никогда не выигрывал максимальную прибыль, у меня были случаи, когда я играл 15-20000 в неделю, и максимальная прибыль, которую я достиг, составляет около 2000 левов. Я не знаю, каков процент прибыли к убыткам, установленный законом, но я могу точно сказать, что то, что я потерял и получил, измеренное в процентах, составляет 5/100.
Уважаемый Емил,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый Емил,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Уважаемый Емил,
Большое спасибо за присланные скриншоты. К сожалению, соотношение депозитов и снятия средств во многих случаях может вводить в заблуждение, поскольку оно не показывает весь ход игры. Даже если накоплен более крупный выигрыш, он не всегда снимается, а вместо этого разыгрывается и проигрывается. Мне искренне жаль, но этого недостаточно.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.