Игрок из Болгарии внес средства на свой счет с кредитной карты мужа. Поскольку единственным владельцем карты был муж, мы были вынуждены отказаться от этого дела.
Автоматический перевод:
Efbet Casino - У игрока возникли проблемы из-за депозита, отправленного сторонним способом оплаты.
Автоматический перевод:
Количество: 500 лв
Efbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я внесла депозит с карты мужа и теперь они заблокировали мой счет на 10 дней и не дают мне деньги. Они могут принять депозит и не хотят выплачивать мою прибыль. Два дня назад я сделал депозит с его карты и даже успешно его проверил, даже снял небольшую прибыль. Сегодня я сделал новый депозит с помощью easy pay, и когда я решил вывести свою прибыль, они вернули электронное письмо о том, что я сделал депозит с иностранными средствами. Вы можете мне чем-нибудь помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемая Александра,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но, пожалуйста, поймите, что большинство казино не принимают депозиты от третьих лиц. К сожалению, зарегистрировав аккаунт, вы согласились с условиями:
„3.4. Все клиенты должны всегда иметь возможность гарантировать, что они не будут:
...
- Внесение денег с помощью кредитной карты, которую они не имеют права использовать, или сознательное получение денег с такой кредитной карты ».
Пожалуйста, поймите, что, пополняя счет с использованием чужой кредитной карты, вы нарушили одно из основных правил, поэтому я не уверен, что мы можем здесь помочь.
Не могли бы вы посоветовать, является ли ваш муж единственным владельцем карты или это совместный счет, которым вы также можете пользоваться?
Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отправил им копию его удостоверения личности и банкомат, после чего получил электронное письмо о том, что моя учетная запись была успешно подтверждена, я даже снял небольшую прибыль. Двумя днями позже я сделал депозит из ису пау, и когда я решил вывести свои средства, мой счет был заблокирован
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Александра, вы не указали, есть ли у вас с мужем совместный счет, или он единственный владелец карты, по которой вы вносили депозит. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
По договорённостям он владелец дметки, но мы там оба экономим. При необходимости он даст мне доверенность, чтобы доказать, что он разрешает мне использовать учетную запись.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мне искренне жаль, но в этих обстоятельствах мы не можем вам помочь. Внесение депозита сторонним способом оплаты запрещено большинством казино, и, к сожалению, мы не можем выступить против политики казино по борьбе с отмыванием денег. Единственное, что я могу сделать, это порекомендовать вам в будущем избегать использования кредитных карт, которые не были выпущены на ваше имя.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
