Игрок из Украины с трудом выводил свой выигрыш. Позже его вывод был успешно обработан.
Здраствуйте обращаюсь к вам с жалобой на Казино которое невыплачивает выйграш. 5 день пишут одно и тоже на самом же деле некто невыплачивает данвй вайграш!!!! Обидно то что я зашол в даное казино через ваш сайт, и у вас на сайте оно с рейтингом 8.1 и числиться как очень хорошая репутация, на самом же деле это завышеная самооценка о них. Я перед тем как делать депозит на сайте ужнавал в чате поддержки по поводу выплат и там ответили что проблем с выводам небудет. Как оказалось это совсем нетак. Приймите меры!!!! Сумма 20,000 руб. Депозит был сделан на сумму 8000руб. Прелогаю скриншоты.
Уважаемый Иван,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Накопили ли вы свой выигрыш, играя с бонусом?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Уважаемый Иван,
Ваш запрос на вывод средств обработан финансовым отделом. Приносим извинения за задержки.
Наилучшие пожелания,
EgoCasino.
Здравствуйте все,
Отличные новости! EgoCasino, большое спасибо за то, что изучили этот вопрос для нас.
Иван, правильно ли я понимаю, что вы уже получили свой выигрыш? Пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы соответственно закрыли это дело. Заранее спасибо.
Поскольку кажется, что жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.