ГлавнаяЖалобыEgoCasino - Снятие игрока отложено.

EgoCasino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 25,000 руб

EgoCasino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.02.2021 | Дело закрыто : 23.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из России критикует длительные сроки выхода из игры. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

После успешно пройденной верификации, прошло уже 1,5 суток. Конкретики по срокам вывода нет. В чате сроки даже примерные не разу не были названы. Заявка в ожидании с 18.02.2021 11:32 по МСК времени. С другими казино вывода не приходилось ждать более 12 часов. filefile

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый МаксимКосоСах,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в учетной записи, но не обработан? Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо платежи в прошлом?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Добрый день; Петронелла, вывод ещё не обработан, проблема актуальна. В условия данного ресурса написано, что срок обработки 2 будних дней. В прошлом платежи не получал.

Отредактировано
Открытый
Открытый
3 лет назад

Вывод не в биткоинах. В рублях

Открытый
Открытый
3 лет назад

Это не казино, а ссаные ***. Не играйте у них. Замазался, ждать устал

Отредактировано администратором Casino Guru
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я понимаю, что валюта - рубли. Не могли бы вы подтвердить способ оплаты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Уже не актуально. Деньги проиграл. Способ оплаты карта. Master card. Очень долго ждать, что провоцирует играть еще

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Боюсь, раз вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свой аккаунт, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

К сожалению, у меня нет другого выхода просто отклонить это дело как необоснованное. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях