Игрок из Австралии запросил вывод средств. Казино попросило игрока разделить его на две выплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 1500 хитов, 7 дней спустя на моем счету вернулась тысяча, и они сказали мне, что могут разделить его на более мелкие платежи, если им это удобно, и снова начать процесс для снятия тысяч. Что ж, прошло еще 8 дней, и они положили 500 обратно в мой аккаунт и сказали мне начать процесс заново. Таким образом, это будет месяц, когда я наконец получу последние 500 Becoz, которые они решат сделать меньшими платежами, надеясь, что U вернется к остальным. Я не сдал на хранение, так как они сделали это, и я не буду снова. Я должен сказать, что JOKAROOM - безусловно, лучшее онлайн-казино, время выплат на следующий день - ничего подобного
Дорогая Элеонора,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Я проверил условия, и вот что я нашел:
«Все выплаты от El Royale Casino ограничены 2500 долларами за транзакцию. Этот лимит может быть изменен Казино в соответствии с уровнем Клиента или по взаимному соглашению с VIP-хостом Клиента ».
Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш платеж должен быть разделен? Вы можете направить любое соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru . Кроме того, пожалуйста, сообщите, какой способ оплаты вы выбрали? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
До сих пор не впечатлил, эй, теперь он разделен на третий платеж. В ваших терминах сказано, что снятие с игры 2500 ограничивает все, что я могу понять, но это очень разочаровывает, потому что, похоже, U делает это, надеясь, что игрок просто проиграет остаток и внесет больше
Я уверен, что вы понимаете, что я не работаю в El Royale Casino, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.guru я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино El Royale? Спасибо.