El Royale Casino - Игрок сильно недоволен длительным процессом проверки.

Мои проблемы с казино El Royale касались их обналичивания или снятия средств. Я начал играть, потому что на их сайте написано, что процесс выплаты займёт 3-4 рабочих дня, но это не так. Я играл больше месяца с их живой игрой, и мне показалось, что я впечатлен, хотя у меня никогда не было возможности забрать свой выигрыш, потому что я проиграл, но это было нормально, это часть игры. А потом мне стало интересно узнать об их обработке снятия средств, и я подумал про себя: прежде чем делать какой-либо депозит и начать играть снова, я хочу убедиться, что смогу снять свои выигрыши. Затем я начал собирать все необходимые документы, например, свое удостоверение личности, свою дебетовую карту, которую я использовал для внесения депозитов, копию бланка подтверждения банковского подтверждения адреса и т. Д. Я отправил его по адресу validate@elroyalecasino.com. им потребовалось 2 недели, прежде чем они ответили, когда они сказали на своем сайте, что это займет всего 72 часа, чтобы подтвердить. И что еще хуже, они хотели, чтобы я отправил им еще одну копию моей банковской информации, которую я уже отправил вместе со всеми необходимыми документами в соответствии с их веб-сайтом. И они сказали, что мой банк, кажется, не разрешает переводы Они хотят, чтобы я отправил им другую дебетовую карту или банковский счет. Это не имеет смысла, потому что это была банковская и дебетовая карта, которую я использовал для внесения денег, чтобы играть, как мой банк разрешает банковские переводы, пока они позволяют депозит? И даже если я отправлю им новый банковский счет, это означает, что мне нужно ждать еще 2 недели для ответа. если мне повезет, я, наконец, получу подтверждение и одобрение от их отдела проверки учетной записи? Я играю в азартные игры уже более 20 лет, иногда я не против проиграть, потому что это часть игры, но игра в этом онлайн-казино (El Royale) похожа на вашу азартную ставку, где выигрыш составляет 200 к 1 ,

Уважаемый Деклан!

Большое спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, поймите, что различные способы оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензионный орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние. Некоторые способы оплаты доступны исключительно для пополнения или снятия средств, некоторые для обоих.

Я бы порекомендовал поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и видим для большего количества наших посетителей. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, я мог бы помочь вам в этом, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.