Игрок из Армении ждал вывода в течение месяца, будучи зарегистрированным и верифицированным пользователем казино. Несмотря на то, что он сделал депозит в размере 50€ и выиграл 1417€, казино не обработало запрос на вывод и дает уклончивые ответы в чате.
Я зарегистрированный, проверенный пользователь этого казино. Около 2 месяцев. Они избегают выводить мой баланс.
Я сделал несколько депозитов, и у них есть завершенный вывод 107. 15 октября я сделал депозит 50EU и выиграл 1417EU, играя на реальные деньги (не бонус). До сих пор они не выполнили мой запрос на вывод и дают только уклончивые ответы в чате. Похоже на мошенничество.
Дорогой SMaster,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, один запрос на вывод был одобрен ранее. Этот конкретный вывод отмечен как "В процессе". Скриншот прилагается.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
