ElonBet Casino - Внесенные игроком средства не были зачислены.

Я внес депозит в размере 3700 BDT методом Нагада. Деньги не зачислялись на баланс моего игрового счета более 24 часов.

Служба поддержки сообщает, что моя транзакция обрабатывается платежной системой, и дополнительной информации пока нет.

Пожалуйста помоги. Идентификатор пользователя - 201367***

Дорогой skywolf1999,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Раньше у меня были успешные депозиты на этом сайте, но это первый раз, когда обработка депозита занимает так много времени! Служба поддержки видит мой платеж и подтверждает, что транзакция находится в обработке. С вашей помощью я хочу подтолкнуть их к ускорению решения проблемы с моими ожидающими средствами!

Привет!

Наша служба поддержки клиентов просмотрела историю общения с этим пользователем.

Действительно, пользователь обратился к нам, и был создан тикет на отложенный депозит на игровой баланс.

На данный момент заявка клиента отмечена как «решенная», поскольку средства зачислены на игровой баланс пользователя.

Задержка была вызвана длительной обработкой платежа со стороны платежного провайдера.

От имени команды ЭЛОНБЕТ приносим извинения за причиненные неудобства; В качестве извинения, помимо зачисленного депозита, мы добавили Бонусный пакет на игровой счет пользователя. Это позволяет пользователю активировать бесплатные вращения или бонус на депозит при следующих депозитах.

Наша команда уведомила этого пользователя о разрешении его запроса и добавлении бонусного пакета к его игровому аккаунту.

Уважаемый представитель казино ElonBet!

Большое спасибо, что связались с нами и подробно объяснили ситуацию с игроком.

Дорогой skywolf1999,

Можете ли вы подтвердить, что ваш депозит поступил на ваш счет в казино, чтобы мы могли закрыть ваше дело как решенное? Пожалуйста, дайте мне знать.

деньги на моем балансе

Дорогой skywolf1999,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру