ГлавнаяЖалобыEmirBet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

EmirBet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 EUR

EmirBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.11.2023 | Разрешено : 13.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Отправив жалобу, игрок подтвердил, что проверка KYC успешно завершена. Через некоторое время игрок сообщил, что средства поступили на его банковский счет. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я инициировал вывод 5000 евро 30 октября и с тех пор о казино ничего не слышал.


Извините, что возбуждаю еще одно дело, но я устал ждать. Я сделал все, что в моих силах, чтобы получить любую информацию, но, помимо копирования и вставки сообщений от службы поддержки, я остался в неведении.


Мне сказали, что моим делом занимается «соответствующий отдел», и да, я уже сталкивался с этой проблемой раньше. Я надеялся, что на этот раз мне повезет — в конце концов, другие пользователи на этом форуме обработали более крупные выплаты всего за 3 дня! А со мной ничего нада!!


Я считаю, что они не хотят выплачивать сумму в 5000 евро. Я не использовал бонус, я превратил депозит в размере 25 евро в 5000 евро, а также со временем сделал значительные другие депозиты!


Я подаю эту жалобу, чтобы другие игроки могли видеть, как со мной обращаются.


Casino Guru, пожалуйста, помогите мне, как вы это делали в прошлый раз. Я разочарован, расстроен и чувствую себя покинутым. В субботу сотрудники службы поддержки бесстыдно солгали мне, пообещав отправить электронное письмо на адрес Christophfrick3@gmail.com — мое имя пользователя на сайте — Barneygumble1337 — но НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ.

У меня осталась никакой информации, только ложные обещания от службы поддержки. Я так часто слышал их сценарий копирования и вставки, что, вероятно, мог бы работать там в качестве подработки....


Это печальная история, особенно потому, что она продолжает происходить со мной. Я единственный, кто испытывает это?


Я в отчаянии и ищу помощи. Casino Guru, вы, ребята, потрясающие!


К письму прилагается еще одно доказательство того, что не было предпринято никаких действий в мою поддержку. По состоянию на 30 октября статус указан как «В ОЖИДАНИИ», что я понимаю только как «Мы ничего не делаем», как еще это интерпретировать...

file

Я так благодарен за всю помощь, которую вы оказываете таким людям, как я и другие, вы, ребята, заслуживаете огромного внимания, вы потрясающие, пожалуйста, продолжайте!


Мне пришлось вставить скриншот в текст, так как я не мог загружать вложения.


Всего наилучшего в твой день,


С наилучшими пожеланиями,


Барни

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Barneygumble1337!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я просто хотел быстро отметить, что моя проверка KYC успешно завершена!

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Всем доброе утро. Надеюсь, у вас все отлично, наконец-то хорошие новости, я получил электронное письмо !!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро всем !!


Пожалуйста, закройте эту тему, они успешно перевели деньги на мой банковский счет!!!


file


Я так очень счастлив!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Barneygumble1337,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях