Игрок из Швейцарии предполагает, что его страна должна быть внесена в список юрисдикции с ограниченным доступом. Жалоба игрока успешно разрешена.
Добрый день
Emojino Casino - это компания True Flip Gaming.
true Flip Gaming не принимает клиентов из Швейцарии.
Emojino продолжает принимать клиентов из Швейцарии, хотя суды в Швейцарии четко заявляют: в Швейцарии могут быть предложены только онлайн-казино со швейцарской лицензией. Emojino лицензирован MGA.
Поэтому я ожидаю возмещения 1800 евро.
благодаря
Уважаемый Базель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://emojino.com/terms-of-use :
«Вы можете участвовать в Играх только в личном непрофессиональном качестве только в развлекательных целях.
Вы знаете, что право доступа и использования Веб-сайта и любых предлагаемых на нем продуктов может считаться незаконным в некоторых странах. Emojino не может проверить законность обслуживания в каждой юрисдикции, следовательно, вы несете ответственность за определение того, соответствует ли ваш доступ и использование нашего веб-сайта применимым законам в вашей стране, и вы гарантируете нам, что азартные игры не являются незаконными в территория, на которой вы проживаете, или гражданин которой вы являетесь. Вам не следует пользоваться услугами Emojino, если вы являетесь резидентом или гражданином одной из следующих стран и / или территорий: США, Пуэрто-Рико, Виргинские острова Соединенных Штатов, Американское Самоа, Гуам, Маршалловы острова, Северные Марианские острова, и Внешние малые острова США, Афганистан, Алжир, Австралия, Бахрейн, Бангладеш, Бельгия, Бутан, Бонэйр, Болгария, Бруней, Камбоджа, Каймановы острова, Центральноафриканская Республика, Китай, Куба, Кюрасао, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Южные французские территории, острова Футуна, Гибралтар, Гонконг, Индонезия, Иран, Израиль, Ирак, Иордания, Кувейт, Ливан, Ливия, Макао, Малайзия, Марокко, Нигер, Нигерия, Северная Корея, Оман, Пакистан, Филиппины, Катар, Румыния , Россия, Реюньон, Саба, Сент-Эстатиус, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сен-Бартелеми и Уоллис, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Испания, Судан, Швеция, Сирия, Тайвань, Танзания, Того, Тунис, Турция, Украина , ОАЭ, Великобритания («запрещенные страны») ».
Не могли бы вы посоветовать, почему вы считаете, что Швейцария должна была быть включена в список стран с ограничениями? Тем временем я отправил электронное письмо в службу поддержки казино с запросом информации об ограниченных территориях, но пока не получил ответа.
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа. Надеюсь, мы сможем помочь вам в кратчайшие сроки разрешить эту неприятную ситуацию.
С уважением, Петронела
Доброе утро, казино обещало вернуть мне депозит в размере 2850 канадских долларов. Как только получу деньги, закрою дело. Спасибо за поддержку. Базель09
Спасибо, Базель, за обновление. Я поставлю таймер на 14 дней и свяжусь с вами. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за терпение.
Здравствуйте, деньги возвращены. Пожалуйста, закройте дело.
С уважением
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Базель, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Всего наилучшего в новом 2021 году 20
С уважением,
Петронела
Casino.Guru