ГлавнаяЖалобыEmojino Casino - Снятие игрока отклонено.

Emojino Casino - Снятие игрока отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Emojino Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.02.2021 | Разрешено : 14.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игроку из Германии было отказано в выводе средств, поскольку обязательная отыгрыш на реальные деньги не был завершен. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте


Я вложил в казино в общей сложности 1300 евро, снова заболел игорной зависимостью, затем снова поймал себя и хотел выплатить еще 600 евро, но мне отказали, потому что я должен был сделать ставку один раз, а затем сказал мне, что я пристрастился к азартные игры и должен заплатить мне как минимум 600 € .... Я буду вынужден продолжить игру ..... даже если я вышел ... У меня есть все электронные письма и подтверждения платежей .... это на самом деле есть только деньги, которые я себе заплатил ... нет выигрышей нет бонусных денег .... найти такое поведение лицензированного MGA казино невозможно ..... попросить помощи ..... моей зависимости уже достаточно, чтобы бороться ..... с любовью Привет, Райнер


PS: Учетная запись теперь заблокирована, и последний баланс, который у меня есть, - это 600 евро от Trustly при оплате ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый AMGE55,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать точный график событий (при необходимости исправить)? Была ли ваша учетная запись полностью проверена ранее?

- Вы запросили вывод средств до завершения отыгрыша реальных денег

- Вы сообщили казино о своей проблеме с азартными играми

- Аккаунт заблокирован

- € 600 все еще заблокированы внутри

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте


спасибо за ваше сообщение, вы заплатили мне задолженность в 600 евро ... в любом случае сделка казино, которую я считаю невозможной ... если вам нужно выпрашивать свои деньги ... поддержка Вы должны сначала быть жестокими, вы угрожаете, как в моем случае с CasinoGuro и MGA ...


с любовью из


AMGE55

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, AMGE55, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте


да мы можем закрыть деньги вернулись ......


Приветствие


AMGE55

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, AMGE55, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях