Игрок из Португалии самоисключился из казино, но позже якобы внес на счет 0,931 BTC. Казино впоследствии закрыло его счет и сохранило внесенные им средства и не реагировало на его попытки связаться. Игрок предоставил доказательства депозита, который он внес через час после запроса на самоисключение. Однако казино предоставило доказательства того, что такой транзакции не было. Мы рассмотрели доказательства и пришли к выводу, что они говорят в пользу казино. Поэтому нам пришлось отклонить жалобу игрока. Игроку посоветовали обратиться в игорное управление казино за дальнейшей помощью.
Автоматический перевод:
