У игрока из Германии проблемы с выводом средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Моя выплата была возвращена на мой игровой счет без какой-либо причины livechart недоступен
Уважаемый 19 ноября,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Пробовали ли вы снова запросить вывод средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Моя учетная запись полностью сертифицирована да, я уже произвел некоторые выплаты, моя выплата сейчас в размере 1200 была отменена без причины вчера ответ якобы отклонен моим банком, что неверно, уже связался с банком вчера запросил новую выплату банковским переводом, теперь только проблемы, потому что я хочу иметь прибыль, умышленно задерживать платеж, чтобы снова проиграть деньги
Моя выплата 500 была произведена на кредитную карту, еще одна выплата 1200 была потом якобы не чего не так потому что я связалась с банком на форуме, известно что у них проблемы с выигрышем, я считаю что это действительно очень несправедливо
Деньги перевели! Большое спасибо за оперативную помощь, очень здорово, что вы есть. С уважением, Карл-Хайнц
Отличные новости, 19 ноября. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.