Игрок из Калифорнии воспользовался купоном без правил на 25 долларов, выиграл более 700 долларов и сделал ставку в три раза больше. Когда они попытались вывести 200 долларов, казино аннулировало выигрыш, сославшись на нарушение правила отсутствия бонуса в блэкджеке, несмотря на то, что игрок утверждал, что использовал для игры свой собственный выигрыш. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на дополнительные вопросы и запросы дополнительной информации.
Я использовал купон на 25 долларов без правил, я выиграл 700 долларов плюс и сделал ставку в 3 раза больше, когда я хотел снять 200 долларов, они аннулировали мой выигрыш и сказали, что я нарушил их бонусное правило отсутствия блэкджека. Я играл на деньги и не выиграл купон на 25 долларов. Они мелкие
Дорогой Ргалло,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Eternal Slots.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
