ГлавнаяЖалобыEternal Slots Casino - Выигрыши игрока по акции аннулированы.

Eternal Slots Casino - Выигрыши игрока по акции аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Eternal Slots Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 18.05.2024 | Дело закрыто : 14.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Флориды выполнил требования для участия в акции казино и выиграл деньги, но затем ему сообщили, что он превысил требования по ставкам и акция больше не доступна. Он утверждал, что его учетная запись была проверена, и оспаривал утверждение казино о том, что он поставил на карту весь свой выигрыш. Мы запросили его историю ставок и связь с казино, но он не предоставил необходимые документы и не ответил на последующие сообщения. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия доказательств и ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

У них была акция, которую я проводил, и я выполнил требования и все необходимое для акции, и они пытаются сказать мне, что я выполнил требования по ставкам, все, что у меня осталось 27 центов, так что я имею в виду, что я уже выиграл деньги, теперь скажите мне, что и акция пропала

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, jjlove7687,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Eternal Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какой бонус вы использовали? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Объяснили ли они причину конфискации вашего выигрыша?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Насколько я понимаю, это было подтверждено, да, я вчера разговаривал в чате, и мне сказали, что это бесплатный бонус с максимальной выплатой в 100 долларов, да, они сказали, что я поставил все на карту, что неверно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, jjlove7687,

Можете ли вы переслать свою историю ставок и информацию о переписке между вами и казино в nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, да, посмотрю, разрешено ли мне еще войти в систему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, jjlove7687,

От вас пока не пришло ни одного письма. Можете ли вы переслать запрошенные документы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jjlove7687!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях