ГлавнаяЖалобыEUcasino DK - Выигрыш игрока был уменьшен.

EUcasino DK - Выигрыш игрока был уменьшен.

Автоматический перевод:

Количество: 16 000 kr.

EUcasino DK
Отправлено: 20.04.2022 | Дело закрыто : 06.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Выигрыш игрока из Дании был ограничен без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет.

ищет хороший совет / опыт в подобном.

Создал меня и вложил 500 датских крон в eucasino. Получил бонус на ту же сумму, а затем разыграл свой ролл до 16 000 датских крон. Бонус был выпущен ниже.

через несколько дней я снял деньги. Тем временем я представил документы, т.е. паспорта и т.д., которые были утверждены.

Затем я получил gd электронное письмо, в котором они отменили мою выплату. Вскоре после этого они отправили электронное письмо с подтверждением платежа в размере 1500 датских крон, что также указано в моей истории платежей.

в письме об отмене написали, что деньги отправлены обратно на мой счет…

Сам процесс странный сам по себе, но мой счет на нуле и ни на какие запросы они не отвечают. Ни живого чата, ни электронной почты. Место одобрено властями, и вы должны войти в систему с простым удостоверением личности и т. д. ……


С уважением Каспер Т *******

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый caspertannebaek,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы воспользовались каким-либо рекламным предложением, укажите, какое именно. Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый caspertannebaek,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях