На счету игрока из Италии было 36 евро, но после победы в виртуальном футбольном матче и увеличения баланса до 42 евро на его счете неожиданно появился баланс в размере 0 евро. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Здравствуйте, я играл в несколько виртуальных игр, на моем счету было 36 евро, но сразу после победы в виртуальном футбольном матче и, таким образом, с балансом в 42 евро, я оказался в ужасной ситуации с балансом в 0 евро, что делать? Я делаю?
Привет Филиппоферрара1998!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Eurobet.it. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Был ли у вас активный бонус? Не могли бы вы переслать свою историю ставок на nikolas.b@casino.guru ?? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, я отправил электронное письмо в службу поддержки клиентов Eurobet, но они не ответили, даже сегодня счет практически равен нулю, да, у меня есть подтвержденный игровой аккаунт в течение двух лет или около того, если я правильно помню, увидев сегодня утром на ставках, он появляется. что баланс заблокирован в рулетке Extreme Lightning в живом казино, но войти в систему не дает, а пишет на черном экране, что недостаточно баланса, при этом у меня не было активного бонуса, но баланс весь был реален и может быть отозван
Привет Филиппоферрара1998!
Можете ли вы переслать историю вашего депозита, ставок и бонусов на nikolas.b@casino.guru ?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
