Игрок из Washington ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
EuroBets Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 475 USD
EuroBets Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.8
У EuroBets Casino действует индекс безопасности 4,8: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 16h 25m 18s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я дважды вносил по 25 долларов и выиграл несколько сотен долларов. Я обналичил, но через целый день заметил, что деньги так и не пришли. Я вернулся на их сайт и написал в чат поддержки, и мне сказали подождать еще 24–48 часов. Я связался с ними после этого срока, и мне снова сказали то же самое. На их сайте указано, что вывод средств происходит мгновенно. Это неправда. Все сотрудники службы поддержки были очень любезны, пока не возникла эта проблема. Теперь все грубые и пренебрежительные. Держитесь подальше от этого места! Они начали игнорировать меня. Мне до сих пор не заплатили. Они скажут вам отправлять электронные письма и текстовые сообщения на случайные номера без ответа. Это очень раздражает, непрофессионально и неприемлемо. Они даже попытаются заставить вас вернуть свои деньги за отыгранные бонусы! Я не думаю, что мне заплатят. Хотел бы я знать. Будьте осторожны. Я играю с ними уже много лет, и это не мой первый вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, maje7356!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, maje7356!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Мы дали maje7356 4d 16h 25m 18s на ответ
