ГлавнаяЖалобыEuroBets Casino - Выход игрока задерживается.

EuroBets Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 29

Количество: 250 USD

EuroBets Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.01.2022 | Не разрешено : 02.02.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США уже год находится на рассмотрении. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ждал два вывода больше года.

Я выиграл на бездепозитном бонусе, и казино запросило проверочный депозит, который я сделал и выиграл на этом.

Они не заплатили за снятие средств и продолжают говорить, что они будут на моем счету через два-три дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый lsamp730,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не будете ли вы так любезны и подтвердите, что прошли проверку KYC?

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Спасибо заранее за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за вашу помощь.

Я могу подтвердить, что прошел проверку KYC, и нет, я никогда не получал от них вывод средств.

Единственные ответы, которые я получил, были в чате, что это будет обработано через два-три дня. Они сказали мне это как минимум 5 раз.

Я не получаю ответа на свои электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, lsamp730, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму (adam.m@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет лсамп730,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Я хотел бы пригласить казино Eurobets присоединиться к разговору и помочь решить эту жалобу.

Не могли бы вы предоставить какие-либо обновления относительно задержки платежа?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет лсамп730,


Спасибо за дополнительную информацию.

До сих пор от казино не было ответа, поэтому я попытаюсь связаться с ними еще раз.


Мы хотели бы попросить Eurobets Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый lsamp730,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не относится к какой-либо службе ADR, боюсь, без их сотрудничества ничего не сделать.


Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Я рекомендую вам уделить минутку и прочитать обзор каждого казино, прежде чем начать играть в будущем, и играть только в лицензированных казино с хорошим рейтингом.

Хотел бы я быть более полезным.


С наилучшими пожеланиями,

Адам

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях