EuroBets Casino - Выход игрока задерживается.

Я ждал вывода 3 месяца, мне постоянно говорят, что я получу его в течение 24 часов. Теперь они даже не отвечают на мой чат.

Привет Луиза 1977,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино EuroBets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник, да, моя учетная запись была подтверждена пару месяцев назад, я разговаривал с ними всего пару часов назад и спросил о моем выводе средств, но оператор Стивен немедленно отключился от меня. Мой первоначальный депозит был с бонусом, в котором я поставил достаточно, чтобы иметь возможность вывести средства.

Спасибо

Дорогая Луиза1977,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в EuroBets Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино EuroBets. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.