Игрок из Техаса запросил вывод средств 22 месяца назад, но казино прекратило общение и не обработало ее запрос на выплату 1000 долларов, несмотря на то, что он выполнил все требования к прохождению и предоставил действительное удостоверение личности для проверки. Мы запросили разъяснения по этому вопросу и продлили время ответа, но игрок не ответил. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я зарегистрировался, подтвердил свою учетную запись с соответствующим запрошенным идентификатором, внес депозит, выбрал рекламную акцию, выполнил требования прохождения и выполнил требования, а затем запросил выплату в размере 1000 долларов США. Казино общалось со мной в течение короткого периода времени, затем не смогло добиться от них ответа и не общалось со мной в «живом чате». Я играл в онлайн-казино уже несколько лет, и мне никогда не выплачивали выигрыши.
Дорогой сержтаузин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
