Игрок из США запросил у казино возврат средств. Вроде задерживается. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
EuroBets Casino - Возврат денег игроку задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 40
Количество: 50 USD
EuroBets Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я случайно внес 50 долларов в это казино, и когда я снял сумму обратно, мне сказали, что моя информация должна быть проверена, она была проверена в декабре, затем мне сказали, что мои деньги будут возвращены на мою карту через три рабочих дня. в месяц, и они продолжают давать мне отговорки. У меня нет номера, чтобы связаться с ними, и когда я прошу вернуть свои деньги, они продолжают говорить одно и то же, а затем игнорируют меня дни в недели и никогда не отвечают. Я просто хочу вернуть свои деньги. Я никогда больше не хочу иметь дело с этим казино, это худшее обслуживание клиентов и поставщик казино, которого я когда-либо видел, они грабят людей, и мне это не нравится. Мы усердно работаем за наши деньги, и если так легко получить наши деньги, то должно быть так же легко и вернуть их нам. Я очень несчастен. Я сыт по горло и в этот момент я готов связаться со своим адвокатом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый msjohnson3714,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Тем не менее, хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество представленных дел, казино решило применять подход «Политика отсутствия реакции» на все наши попытки договориться о любых проблемах.
Я могу только представить, как это, должно быть, разочаровывает ожидание ваших денег и отсутствие обратной связи о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш возврат будет отправлен вам в конце концов.
Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на возврат по адресу tomas@casino.guru ?
Заранее благодарим Вас за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за ответ. Я только что отправил на вашу электронную почту
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за письмо, msjohnson3714.
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в EuroBets Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Как вы могли сами заметить, было несколько неудачных попыток решить проблемы с казино.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино EuroBets. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
