Игрок из Швейцарии жалуется на неопределенный вопрос, связанный с депозитами. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
У меня были проблемы с депозитами на моем игровом счете с 10 марта 2021 года. Нет никаких различий в списке транзакций моего игрового счета и счета в моем банке. Sofort GmbH и Klarna _Bank несут ответственность за оплату моего игрового счета. Я спросил казино EUSLOT, есть ли у вас еще деньги от меня, но не получил ответа. Во время чата вас заваливают вопросами, как будто они не понимают проблемы
Дорогой Харальд,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Дамы и господа.
Проблема в следующем: когда я делаю депозит в Sofort GmbH
откажет мне в этой услуге Sofort GmbH на том основании, что я должен
списание еще одной транзакции в размере 100 евро из моего банка Это звучит так, как если бы я ошибочно получил 100 евро на свой игровой счет. Мой чек на моем банковском счете и на моем игровом счете показывает, что дебеты с депозитами в игре - счет совпадают. Так что, если это причина для закрытия счета, тогда спокойной ночи. С наилучшими пожеланиями
Харальд О ***
Большое спасибо, Харальд, за ваш ответ. Не могли бы вы сообщить, есть ли в казино какие-либо средства? Вы запрашивали какие-либо возвратные платежи в прошлом?
Прекрасный добрый день.
Спасибо за ваши старания, выплаты выигрышей
медленно продвигались с новыми требованиями, но
в конце концов это отрезало.
Обычно следует ожидать информации
ре. банковские данные и т. д. хранятся. Каждый раз, когда вы запрашиваете выплату прибыли, вы всегда запрашиваете все свои банковские реквизиты.
У меня нет слишком хороших денег в этом казино, но господа могут просто заблокировать счет сверху. Если вы высокомерны, вам наплевать на причину.
Если я правильно понял, ваш аккаунт заблокирован без объяснения причин. Не могли бы вы сообщить, хранит ли казино ваши средства? Заранее большое спасибо.
Здравствуйте! Мой счет открыт по решению администрации казино.
заблокирован без объяснения причин. Когда я спрашиваю, почему? Я получил ответ: мы не должны объяснять вам причину (мы можем принимать высокомерные решения
как мы этого хотим и вы должны принять это баста)
У меня нет денег слишком хороших от казино.
С наилучшими пожеланиями
Харальд О ***
Пожалуйста, поймите, что казино имеет право закрыть аккаунт игрока в любое время без объяснения причин. Если у вас нет ожидающих вывода средств и в казино нет средств, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.
Спасибо за ваши старания.
Я понимаю термин «держать или не держать деньги».
Означает ли это, что на моем игровом счете все еще есть деньги?
или в казино есть деньги от меня. ?
Владеет ли казино вашими деньгами? Был ли у вас активный баланс на момент блокировки вашей учетной записи?
Спасибо за все твои старания. Нет, в финансовом отношении все в порядке
Хорошо тебе провести время ..
К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем эту жалобу безосновательно. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.