У игрока из Германии техническая проблема с одной из игр.
Моя учетная запись была заблокирована для определенной игры в течение длительного времени (aztec gold megaways, игра отлично работает с другим входом в учетную запись. Может ли онлайн-казино заблокировать игру для определенной учетной записи?)
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я тестировал игру, и она у меня работала. Я могу порекомендовать вам попробовать очистить файлы cookie или использовать другой браузер. Если это не помогает, попробуйте обратиться за помощью в казино. Возможно, они столкнулись с такой проблемой с кем-то другим и знают решение.
Наконец, я хотел бы отметить, что, к сожалению, мы не можем наказывать казино за подобные проблемы. Если вам нравится играть в эту игру, и она работает в другом казино, я считаю, что лучший вариант для вас - сыграть в нее в другом казино.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, Кристина, как я уже сказал, игра не работает только с МОЕЙ учетной записью, если мой сын входит в МОЙ компьютер со своей учетной записью в этом казино, игра запускается. Так что это не может быть связано с ПК.
Извините, но, к сожалению, мы не можем наказать казино за это. Лучший вариант для вас - сыграть в игру в другом казино, где игра проходит гладко, или сыграть в другую игру. В дополнение к этому, я хотел бы предупредить вас, что большинство казино запрещают двум игрокам играть с одного и того же устройства, и это может привести к тому, что обе учетные записи будут помечены как дублированные, а учетная запись будет закрыта.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.