Игрок из Болгарии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 1500 левов с Evetbet, несмотря на наличие верифицированного аккаунта.
Автоматический перевод:
Everbet Casino - Выигрыши игрока задерживаются.
Автоматический перевод:
Количество: 1,500 лв
Everbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
1d 8h 9m 34s
Краткое содержание дела
1 неделю назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Evetbet не выплачивает мне мой выигрыш в размере 1500 левов, хотя мой счет верифицирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Сабрикадем,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Не могли бы вы уточнить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
В какие игры вы играли? Играли ли вы в слоты, игры в казино с живым дилером или принимали участие в спортивных ставках?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Да, у меня раньше был вывод, насколько я помню, у меня снова были проблемы, но они окупились, сейчас уже 4-й день они меня разворачивают и даже не отвечают на мои письма, а в чате все говорят одну и ту же ложь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ. Пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать его. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC, большим объемом запросов на вывод средств или другими внешними факторами.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
Автоматический перевод:
Мы дали sabriqadem 1d 8h 9m 34s на ответ
