Everygame Casino Classic - Депозит игрока не зачислен.

НЕ ЗАКЛАДЫВАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО, ОНИ ВРАДУТ ВАШИ ДЕНЬГИ !! Я сделал депозит с помощью биткойнов через три дня, если я не получил средства на свой счет, я забираю их (после разговора с другом и выяснения, что они в общей сложности украли 600 долларов с ее счета), где их агент проверяет, что Рассматриваемый адрес был использован 20 февраля, но затем заявляет, что они так и не получили мой депозит. Я отправил подтверждение того, что депозит был внесен в блокчейн. Наконец, у меня на линии появляется менеджер, который затем отслеживает и заявляет, что мой депозит никогда не отправлялся на этот биткойн-адрес или, если они не получали его, то мой последний депозит у них был несколько недель назад. Я сфотографировал весь разговор, где они признают, что я использовал этот адрес королевы в залоге за ущерб, а потом говорю, что никогда не отправлял залог!

Дорогая Сторми,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы когда-нибудь делали успешный биткойн-депозит раньше?

Не могли бы вы переслать мне снимок экрана транзакции, которую вы упомянули в чате? Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения (кроме приложенных скриншотов), пожалуйста, также отправьте их. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Большое спасибо Сторми за ваш ответ и электронные письма. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Спасибо и мне, лол!

Привет Сторми.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Просим казино Intertops ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогая Сторми.

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая уже вызывает сомнения.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Мы повторно подали жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дорогая Сторми.

См. Реакцию казино ниже.

Проведя расследование, мы выяснили, что 20.02.21 этого игрока не было попытки внести депозит на Intertops.

Мы твердо предполагаем, что игрок может сделать депозит в другом казино.

Пожалуйста, не могли бы вы отреагировать?

У меня есть снимки агента казино, подтверждающего, что указанный адрес BTC действительно использовался в этом казино, поэтому не может быть адресом, используемым в другом казино, поскольку все адреса BTC каждый раз разные!

Уважаемая команда Intertops Casino Classic.

Пожалуйста, не могли бы вы отреагировать?

Дорогая Сторми,

Мы, в Intertops, не смогли найти ваш депозит в размере 20 долларов на вашей фактической учетной записи Intertops, но мы обнаружили в Blockchain, что этот адрес использовался 20 февраля. После расследования мы можем подтвердить, что он не использовался в Intertops , поэтому он, должно быть, был используется для другого бренда казино.

Пожалуйста, проверьте это еще раз и подтвердите, спасибо!

С наилучшими пожеланиями,

Партнерская команда Intertops

Я проверил свои другие места, но я попробую еще раз и даже попытаюсь получить свой кошелек, чтобы отследить его, но я сделал депозит только в 2 местах, и я получил свои средства в другом месте, но никогда не делал в Intertops!

Привет Сторми.

Пожалуйста, удалось ли вам найти более подробную информацию об этом?

Я не нашел другого места, где я пытался бы внести депозит, используя эту сумму или адрес. Денег по-прежнему не хватает!

Привет, Брук.

Я очень сожалею о вашей ситуации, но в казино четко указано, что это не их адрес. Пожалуйста, есть ли у вас какая-либо соответствующая информация / доказательства, подтверждающие, что вы действительно отправляете эти суммы на биткойн-адрес Intertops Casino?

Я могу доказать, что средства отправлены на этот адрес, но нет, кому принадлежит этот адрес, и когда я связался с казино, представитель заявил, что я использовал этот адрес в день внесения депозита. У меня было доказательство разговора, которое было отправлено вам в личном сообщении.

Привет, Брук.

Я вижу эти файлы, к сожалению, без каких-либо соответствующих доказательств того, что вы получили этот адрес непосредственно из казино, мы никогда не можем быть уверены, что вы ошиблись в адресе или адрес был правильным. Поэтому мы верим в презумпцию невиновности и вынуждены отклонить ваше дело. Мне жаль, что мы не смогли вам больше помочь, и я настоятельно рекомендую вам проявлять осторожность с депозитами в биткойнах, потому что, когда вы вносите депозит на неправильный адрес, возврат практически невозможен.

С уважением, Йозеф