Игрок не получает обещанные бонусы по неизвестной пока причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет. За несколько недель заметил, что неправильно не разблокировать никакие акции, не получать кэшбэк. Чем больше вы вносите, тем несправедливее с вами обращаются. Пример: акция Миссия пройдена, от депозита 30€ до 100 фриспинов по субботам. За последние две недели бесплатных вращений для меня не было. Несмотря на многочисленные депозиты. По понедельникам фактически выплачивается кэшбэк-кредит, который вы также не получаете. В запросе чата выходит только бред типа слишком маленького депозита, несмотря на более 30 евро, иначе CashtoCode не был бы реальным кредитом, только платите им и с ним никогда не было проблем, просто завершите сеанс чата, если пожалуетесь или срок действия бесплатных вращений тем временем истек, хотя электронное письмо или уведомление не получено, кроме извинений, ничего не возвращается. Я внес туда довольно много денег и чувствую, что меня действительно предали. Я надеюсь, что я в правильном месте, и что мне можно как-то помочь. Пожалуйста, дайте нам краткий отзыв. С уважением, Катарина. Спасибо
Здравствуйте, DendzikKatharina,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Evolve Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, представили ли вы какие-либо доказательства своего заявления или того, что вы должны были получить бонусы? Когда вы обращались в казино по этому поводу и что они вам ответили? Ваша учетная запись в настоящее время полностью проверена?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник