Evolve Casino - Игрок желает закрыть счет в казино.

Это казино отказывается закрыть мою учетную запись, хотя я заявил, что страдаю от азартных игр и хочу, чтобы меня навсегда исключили с их сайта. Они продолжают требовать документ, подтверждающий мой адрес; Я их отправил; Однако они никогда не принимаются, хотя все другие казино приняли их как часть процедуры KYC. Также они продолжают присылать мне нежелательные SMS и электронные письма. Просто закройте мой аккаунт прямо сейчас!

Дорогая Анникале,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет возможных вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами. Пожалуйста, проверьте следующую ссылку: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :

«Ответственная игра

6.2 Игрок может по своему усмотрению ограничить свою возможность доступа к Учетной записи (входа в систему) в течение 30 дней, в течение которых учетная запись не будет снова доступна.

6.3 Игрок может ограничить свою возможность доступа к Учетной записи (входа в систему) на период времени по своему выбору, в течение которого его учетная запись не будет доступна, а оставшиеся средства будут заморожены. Игрок сможет использовать их по истечении определенного периода времени или может запросить перевод обратно на свой банковский счет.

6.4 Все ограничения, упомянутые выше, могут быть установлены игроком через раздел «Касса» «Лимиты» на нашем портале.

6.5. Любой запрос на самоисключение будет действителен только для бренда, участником которого в настоящее время является игрок www.evolvecasino.com, и не включает другие сайты, которыми мы управляем.

6.6 Все ограничения и исключения вступают в силу немедленно после ввода и подтверждения настроек в разделе «Касса» «Лимиты» его учетной записи на нашем портале. Если игрок желает снять ограничение или лимит, установленный им, он должен будет запросить новый лимит в разделе «Касса» «Лимиты» на нашем портале, и такое изменение должно произойти через 24 часа после того, как запрос был получен поддержку веб-сайта ».

Кроме того, я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией по адресу support@hd.evolvecasino.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Дорогая Анникале,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Дорогая Анникале,

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить. Заранее спасибо.

Здравствуйте,

Мы можем закрыть этот билет, так как я решил больше не использовать их казино и заблокировал себя от внесения депозита. Хотя обслуживание у них очень плохое. В любом случае спасибо за ваше внимание!

Анника ***,

Финляндия

Поскольку жалоба решена, мы закроем ее в нашей системе. Большое спасибо, Анникале, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru