Evospin Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Я зарегистрировался в казино evospin 16 мая 2021 года в 01:20, загрузил все свои документы и решил попробовать, о чем искренне сожалею, поэтому в 1:33 я сделал депозит в размере 60 долларов, используя метод депозита ecopayz, я записал видео во время внесения депозита (файл 1), но, к моему удивлению, мой баланс в казино все еще был на нуле, я проверил свою историю транзакций на своем счете ecopayz, и деньги были сняты одновременно с внесением депозита (файл 2), поэтому я связался с их живым чатом, они сказали мне, что это займет некоторое время, я ждал 45 часов, и я много раз связывался с живым чатом, и единственный ответ, который я получил, - подождать, действительно стыдно делать такое поведение в 2021 году, теперь я прошу это казино вернуть мне мой депозит в размере 60 долларов.

Дорогой Си Ахмед,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? В идеале они должны участвовать в расследовании.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Петронела!

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за ваш ответ и вашу благодарную помощь.

Я связался с поставщиком платежных услуг, отправив им сообщение, в котором я все объяснил, я жду их ответа, надеюсь, что они могут что-то сделать, поскольку служба поддержки казино ничего не хочет знать, а мой депозит все еще находится на рассмотрении более 72 часов.

С наилучшими пожеланиями

Си Ахмед

Я полностью понимаю ваше разочарование, Си Ахмед. Я поставлю таймер на дополнительные 5 дней, и если к понедельнику следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей о ваших внесенных средствах. Заранее благодарим вас за терпение.

Дорогая Петронела!

Большое спасибо за вашу поддержку и помощь.

Я получил сегодня письмо от evospin, подтверждающее, что мой депозит был добавлен на мой баланс, я проверил и нашел его на своем балансе в казино.

Еще раз спасибо.

Лучшие Регары

Си Ахмед

Отличные новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Си Ахмед, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru