Exclusive Casino - Игрок столкнулся с техническими сбоями при игре в слоты.

Я делал максимальную ставку в никель $ 0,15 за спин Я получил RED 7 White 7 & Blue 7s Я был так взволнован, что был 10,000xs $ 0,15 $ 150 $ потрясающе, как только я нажал на СИСТЕМУ, вошел в меня Я снова вхожу в систему и вижу, что выигрыш не был присужден Я думаю, noi беспокоится, что они это исправят .. Я связался со службой поддержки клиентов, рассказал им, что случилось. Они сказали мне, что я выбрал КРАСНЫЙ, КРАСНЫЙ, КРАСНЫЙ Я вроде да 750 долларов счастливым счастливым. Ну, затем они примерно через полчаса ожидания сказали мне, что я нажал КРАСНЫЙ КРАСНЫЙ БЕЛЫЙ .. Я провел более 2 недель, звоня по электронной почте. Они отказались платить, они отказались показать мне мою игровую историю .. Еще одна вещь, которую они сделали, чтобы обмануть меня, заключалась в том, что они завысили с меня с моего депозита примерно на 20% больше, чем было согласовано. Если ты скажешь мне, что я заплачу одну цену, не обвиняй меня в чем-нибудь другом, и если ты действительно будешь готов к бою. Это не хорошо

Здравствуйте,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы посоветовать, есть ли у вас какие-либо соответствующие доказательства (например, скриншоты или видео), показывающие выигрышную комбинацию? Извините, но я не совсем понимаю, что это за комбинация: КРАСНЫЙ КРАСНЫЙ КРАСНЫЙ или КРАСНЫЙ БЕЛЫЙ СИНИЙ?

Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения вместе с историей ваших игр (если ваша учетная запись все еще доступна) на petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Так что мне не удалось сделать снимок экрана своей игры, и я ждал, наверное, больше месяца, чтобы они прислали мне мою историю платформы, которая, по общему мнению, была недоступна для меня. на фото, которое я прикрепил, был снимок экрана моей беседы с покупателем с таблицей выплат. Я спросил представителя службы поддержки клиентов, что я выбрал Красный, красный, красный означает, что я нажал Red7, Red7, Red7, что, согласно таблице выплат, составляет 5000 монет, которые я бросал на 3 монеты 5 центов Мне должны были выплатить 750 долларов, единственное доказательство, которое у меня есть это снимок экрана, на котором они говорят мне, что я ударил красный, красный, красный. Они так и не предоставили мою историю игр. Я провел около 8 часов в чатах, телефонных звонках и электронных письмах, пытаясь решить проблему. Мне сказали, что они вернутся ко мне, чего они никогда не делали. Я заплатил им, я полагаю, что это было около 700 долларов в качестве депозита, которые они дали мне больше, чем я попросил 100 долларов, которые я попросил вернуть, и они вернули излишек в качестве «бесплатной фишки» с 35-кратной игрой.

Большое спасибо за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, ДонПиклз.

К сожалению, доказать что-то подобное проблематично. Как правило, в определенной ситуации вы можете увидеть другой результат, как на стороне провайдера игры. (в основном это вызвано отключением во время игрового раунда) В таких ситуациях результаты на сервере игрового провайдера правильные.

Чтобы помочь вам, нам нужно знать результат от поставщика игры.

Хочу пригласить к обсуждению представителя казино.

Не могли бы вы проверить историю DonPickles и найти упомянутый раунд игры?

Здравствуй,

Надеюсь, у вас все отлично!

Мы изучили ваш случай и обнаружили, что реальная комбинация в игре была red7, red7, white7, и менеджер по работе с клиентами сообщил вам об этом. Так что все было оплачено правильно.

Не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас возникнут вопросы.

Уважаемый DonPickles.

Мы проверили все свидетельства казино и на основании их записей выпали комбинацию «красное7», «красное7», «белое7». Экран с выигрышной комбинацией, который вы видели, вероятно, был связан с отключением от казино. (после этой комбинации вы какое-то время бездействовали)

Во время отключения игровой раунд на вашем устройстве завершается, но результат отличается от результата на сервере - что, вероятно, произошло в вашем случае.

В таких случаях результаты на стороне сервера верны.

Боюсь, что в этом случае казино имеет право.

Поскольку DonPickles не ответил и мы объяснили, что произошло выше, мы закрываем эту жалобу как «необоснованную».