ГлавнаяЖалобыExclusiveBet Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

ExclusiveBet Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Автоматический перевод:

Количество: TL 4,800

ExclusiveBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.04.2022 | Разрешено : 16.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Германии был ограничен без дополнительных объяснений.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Я выиграл 24000TRY тоже выплатили, 20000TRY удалили без причины 4000TRY якобы в процессе

это все, что вы можете видеть, спасибо вперед.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый rohstein,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы воспользовались каким-либо рекламным предложением, укажите, какое именно. Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе. Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас ваш активный баланс?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, мне заплатили 4800TRY и отправили и объяснили мне почему не выплатили

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, rohstein, за ваш ответ и разъяснение. Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским только тогда, когда он применяется. к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму наличных от бонусной игры.


Не могли бы вы сообщить, если вы уже получили какие-либо средства?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я получил 4800 TRY ?????? Эксклюзивная ставка с оплатой баланса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку вы получили свой выигрыш, могу ли я пометить эту жалобу как решенную, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, они могут

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, rohstein, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях