Выигрыш игрока из Германии был ограничен без дополнительных объяснений.
Автоматический перевод:
ExclusiveBet Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.
Автоматический перевод:
Количество: TL 4,800
ExclusiveBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.4
У ExclusiveBet Casino действует индекс безопасности 7.4: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Я выиграл 24000TRY тоже выплатили, 20000TRY удалили без причины 4000TRY якобы в процессе
это все, что вы можете видеть, спасибо вперед.Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый rohstein,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы воспользовались каким-либо рекламным предложением, укажите, какое именно. Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе. Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас ваш активный баланс?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, мне заплатили 4800TRY и отправили и объяснили мне почему не выплатили
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, rohstein, за ваш ответ и разъяснение. Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским только тогда, когда он применяется. к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму наличных от бонусной игры.
Не могли бы вы сообщить, если вы уже получили какие-либо средства?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, я получил 4800 TRY ?????? Эксклюзивная ставка с оплатой баланса?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку вы получили свой выигрыш, могу ли я пометить эту жалобу как решенную, пожалуйста?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, rohstein, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
