ГлавнаяЖалобыExplosino Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Explosino Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Explosino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.05.2021 | Дело закрыто : 21.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Чехии несколько дней назад запросил вывод. Еще не получено. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ОНИ НЕ ХОТЕЛИ ПРИНЯТЬ ВЫБОР ДЛЯ SKRILL, В КОНЦЕ Я ПРИНЯЛ ЭТО, НО Я ЖДУ ДЕНЬГИ от 20. И ПИСАЙТЕ, ЧТО НЕОБХОДИМЫЕ СДЕЛКИ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Элишка,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в аккаунте? Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Без бонуса и за skrill я его выбрал. И все проверки были приняты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Элишка. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 6 дней, и если к понедельнику не будет разработки, что позволит казино обработать ваш вывод в течение 10 дней, мы вмешаемся. Будем настроены позитивно и ждем хороших новостей по поводу вашего платежа. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за терпеливость.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемая Петронела Контос,


Запрос на вывод средств обработан финансовым отделом.


Наилучшие пожелания,

Explosino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо команде Explosino Casino за обновление.


Дорогая Элишка ,

Не могли бы вы подтвердить, как только получите свой выигрыш? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Элишка,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Элишка,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях