Explosino Casino - Снятие игрока отложено.

Я снял средства 10 ноября на сумму 550 евро, и на их сайте написано, что вам следует подождать 24 рабочих часа (2 дня). Я разговаривал с людьми в чате, пытался связаться с финансовым отделом по электронной почте и никто не ответил. В чате каждый раз, когда я получаю один и тот же ответ, ждите, мне нужно объяснение, почему это занимает так много времени, и я хочу свои деньги.

Уважаемый Alexpk13,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино и какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Да, это мой первый вывод средств, и я использовал вывод средств на карту. Но на их сайте написано, что это займет 2 дня, а сейчас 8. Это недопустимо.

Я понимаю ваше разочарование, Alexpk13. Я установлю таймер на дополнительные 6 дней, и если к среде следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Хорошо я понял.

Уважаемый Alexpk13,

Ваш вывод был произведен. Спасибо за ожидание.

С наилучшими пожеланиями,

Explosino.

Большое спасибо, Explosino Casino , за обновление. Мы искренне ценим ваше сотрудничество и активный подход.

Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока игрок не получит дальнейшее подтверждение об успешном выводе средств.

Alexpk13 , пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите выигрыш.

Деньги получили дело закрыть. Спасибо

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Alexpk13, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru