ГлавнаяЖалобыExplosino Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Explosino Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 85 EUR

Explosino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.07.2021 | Разрешено : 14.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Эстонии запросил вывод несколько дней назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Здравствуйте. Проблема в том,что не могу получить выплату.Все проверки акаунт прошёл.Написала письмо в финансовый отдел,ответа нет.Заявка на выплату была подана 6.07.2021.В правилах казино написано,что обработка заявок происходит в течении 24 часов,но так ничего и не произошло. Год назад такая ситуация у меня уже была,но я тогда ,прождав неделю,не получив ответа от администрации,отменила выплату и проиграла деньги. На тот момент речь шла о 250 евро.Сейчас ситуация повторяется и служба поддержки на вопрос:" что же с выплатой ?" отвечает ,что в порядке очереди.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Капибара,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вывод был запрошен 6 июля 2021 года? Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Здравствуйте. file

Открытый
Открытый
3 лет назад

Я получила ответ от финансового отдела.ничего толкового я не услышала,в порядке очереди ,все что они написали.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Капибара ,


Ваш запрос обработан финансовым отделом.


Наилучшие пожелания,

Explosino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Спасибо большое за помощь. Я наконец-то получила свой выигрыш!!

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Капибара, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях