Аккаунт игрока из Малайзии заблокировали без объяснения причин. Казино не ответило.
эта компания не выплатила мои выигрышные деньги, так грязно, что я потерял много, тогда, когда я выигрываю и хочу вывести деньги, они блокируют мой номер ... позор им. !!
Дорогой Мохамед,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом?
Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Я не использовал никаких бонусов, я играл в игровые автоматы, а затем получил счастливый выигрыш случайного джекпота .. когда я хочу вывести свои выигрышные деньги, они сказали, что системная проблема, затем внезапно заблокируйте мою учетную запись, также заблокируйте мою учетную запись .. Я успешно завершил проверку своей учетной записи и до того, как они заблокировали мою учетную запись, я снял 250 ринггитов, но когда я хотел снять 3750 ринггитов, они заблокировали мою учетную запись ... будьте честны и не обманывайте ... пожалуйста, сэр, помогите мне
Большое спасибо, Мохамед, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Мохамед,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Ez7win Casino. Уточните, пожалуйста, почему вы закрыли аккаунт игрока?
Просим казино Ez7win ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.