ГлавнаяЖалобыF1 Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

F1 Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

F1 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.08.2021 | Разрешено : 23.08.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Зачислен с задержкой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Несколько дней назад я сделал депозит, используя cashtocode, и у меня на счету нет ни бонуса, ни депозита. Я пожаловался на чат, но нет простого чата, и мне не помогли, и я также написал электронное письмо, и я не получил ответа, который является полным грабежом. Обычно это должно быть наказано по закону, по крайней мере, так как мошенничество, подобное моему, карается по закону, потому что это мое мнение, а затем, чаще художник, также, чтобы доказать, тогда даже с несколько раз явным мошенничеством, просто удалите лицензию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мурат,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино? Отправьте квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


"Нет, я несколько раз делал депозит в этом казино, и на самом деле у меня не было никаких проблем, кроме этого депозита.

Согласно статусу моей учетной записи в казино F1 в списке транзакций

10 € + 250% в том виде, в каком они получены (подтверждены), но не зачислены, поэтому не

потерянный.

Отправляю ему историю чата с сервисом казино,

Скриншот подтверждения транзакции казино F1 с помощью кода наличных (10 €) и

ассоциированный пункт продажи CashtoCode чек под который из него

данный адрес электронной почты. "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мурат, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Мурат,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Казино F1. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим казино F1 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:

«Многие любят. Благодаря казино я положил 10 евро»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мурат,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях