Игрок из Германии пожаловался, что не смог добиться ни одного выигрыша, несмотря на то, что играл в течение трех месяцев, делал многочисленные депозиты и использовал множество бонусов. Они считали казино несправедливым. Мы сообщили ей, что без дополнительных доказательств мы не сможем продолжить рассмотрение жалобы. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Я играю в этом казино уже 3 месяца. Я совершил много платежей, но ни один выигрыш невозможен. Я также использовал множество бонусов без каких-либо шансов что-либо выиграть. После всех депозитов игрок сразу же проиграл все вращения, потому что все вращения проиграны. Я считаю это казино несправедливым.
Дорогой Тшебятовскийсабине,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, поделитесь ею здесь или на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Учитывая предоставленную вами информацию, у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
