Игрок из Великобритании утверждает, что несправедливые условия казино не позволяют ему вывести более £14 000, утверждая, что эти положения предназначены для обмана клиентов. Он критикует вводящую в заблуждение рекламу, связанную с максимальными выплатами в слот-играх, которые казино не намерено соблюдать.
Эта компания прячется за совершенно несправедливыми и карательными Условиями и положениями, чтобы по сути ограбить меня на более чем 14 000 фунтов стерлингов. Конечно, этот сайт не может просто иметь полную свободу действий, чтобы вставлять такие несправедливые пункты в свои условия, зная, что ни у кого нет времени их читать, чтобы обманывать и красть у своих клиентов.
Конечно, им нельзя позволять иметь на своих сайтах слот-игры, которые отображают максимальные выплаты в графике и пользовательском интерфейсе, когда они не собираются выплачивать какие-либо выплаты сверх общей более низкой суммы, установленной ими в условиях. Это не просто безнравственная и неэтичная практика, это совершенно очевидно ложная реклама и вводящее в заблуждение поведение.
Дорогой sbeercan,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в этом казино, и разочаровании относительно их положений и условий.
Я рассмотрел условия, которые вы предоставили , и, похоже, есть некоторые ограничения на выигрыши, которые могут быть не очень справедливыми. Важно, чтобы игроки были полностью проинформированы о таких условиях, особенно когда речь идет о максимальных выплатах, поскольку это может повлиять на игровой опыт.
Из того, что вы описали, следует, что условия казино следующие:
Кажется, что эти ограничения могут быть неожиданными и могут существенно повлиять на уровень выигрышей, которых может достичь игрок. Хотя эти условия являются юридически обязательными, если игроки о них осведомлены, справедливость может вызывать беспокойство, если они не доведены до сведения должным образом или кажутся чрезмерно ограничительными.
Ваше сотрудничество необходимо для дальнейшего расследования этой проблемы. Без вашего участия мы не сможем продолжить рассмотрение дела или предоставить вам решение.
Пожалуйста, не стесняйтесь направлять любые соответствующие сообщения или документы по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Из-за чрезвычайно большого количества жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.
Спасибо за понимание. Желаю вам счастливых праздников!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
